徐蕾:给入驻涂装设备工厂店抛丸机生产厂家的一封信
来源:    发布时间: 2019-03-21 21:17   21 次浏览   大小:  16px  14px  12px
徐蕾:给入驻涂装设备工厂店抛丸机生产厂家的一封信

  涂装设备工厂店从年初招商到现在已经快3个月了,我们在给抛丸机入驻的单位搜集公司信息、产品信息的同时已经给各个厂家试分配询盘共计266个,可是目前成交率达不到3%,成交金额不足百万,这个数据让我十分的惊讶!虽说是试运行还没有开始正式做推广,但这样的一个成交率让我心寒已极。

  在4月初的时候,就有四五个入驻商告诉我到4 月底做五十万的销售额没有问题,为什么现在到了五月份,反而那些原本以为成交的却杳无音讯了呢?

  进入5 月以来,我认真的研究了分给各厂家的询盘,这其中不缺乏几十甚至百十万的单子,但为什么成交的却是一些小型的标准设备呢?

  先说第一条:询盘的适配性不强。我丝毫不推卸责任,在询盘的优先适配上,我们内部的员工存在一定的问题和误区,分配询盘时的我们的专业性不强,对各个生产厂家的核心产品不清楚或者明明知道也没有完全按标准执行,是凭感觉分询盘。这几天甲单位询盘多了,接下来的几天就少分些。另外得知乙厂里这几天闲一点就多分一点。

  而不是按照公司要求把合适的询盘分给合适的生产厂家,错把几十万的咨询单分给了擅长做标准设备的厂家,把一些非标的咨询单分给了没有做过的厂家。导致三分之一的询盘分得是驴唇不对马嘴,白白浪费资源,吃力不讨好,让客户感觉不专业,给入驻的供应商带来挫败感,觉得互联网上的询盘就是来问价的。

  再说第二条:询盘跟进不及时。互联网给大家带来的一大特性就是快速便捷,用户在那一头,我们的生产厂家在这一头,在客户给我们发出求购或者是咨询信息时,客户的心里是没有距离感的,谁给他回复最及时,谁就可能抢占了先机,销售的本质就是回归人性,人性是什么,人性就是你对我的尊重,此时的尊重就体现在你是否对我发出的咨询给予了及时的回复。

  至于产品咋样那是后话。我们客服第一时间把询盘分给我们的入驻商,经常老总们有时在招待客人,有时在车间,有时在开车等,这些特殊情况所有人都会发生所有人也都会可以理解,但是不能每次都这样。

  还有就是,我们的抛丸机老总性子太急,恨不得别人一咨询就立刻与对方成单,若通过几次电话后,对方还不下单,就没了耐心,最终导致花落别家。

  有多少给了你机会的客户因为我们各位老总的跟进不及时,自已以为别人不买,最后却突然发现前段时间不当回事不再跟进的客户跑到大龙来考察了,并且还在别人家成单,成交价格比你的报价还高。弄得跟男朋友结婚,新娘不是你一样的难受。

  据世界顶级营销售大师讲过,80%的销售来自于平均沟通服务客户11次才有可能成交。各位抛丸机老总们,你们跟进了多少次?我们发给你们的工作数据分析表你们看了么?

  再说最后一条:询盘的飞过海。这个词还是我20多年在国营单位上班时听人说起过。如今再次说到这个词,我想这依然是人性。人性本贱!有三四个单子我们知道已经与客户成交了,但是某人不承认,无碍。这毕竟是少数极个别现象,但是,以后你,自求多福吧!

  所以综上三点:涂装设备工厂店依然初心不改,为抛丸机行业在互联网上给大家找客户,已经入驻的厂家重视珍惜到手的信息,一年四季,寒来暑往,冻的时候冻死,热的时候热死,现在有了互联网微信这些工具好好的利用起来,坐在办公室就可以与客户交流沟通,从过去的你出门热脸贴人家冷屁股,到现在你在家微信威威他,让他来看你。三十年的风水轮流转呐,你在家等他上门来年找你,想想这感觉都好。

  千万不要等那些先觉先知先行的人都用起了飞机大炮(电脑和微信),你还在用小米加步枪(电话和线下的陌生拜访),现在很多抛丸机生产老总没啥感觉,因为老客户也多,眼下活也忙不过来,但是再向前想想五年后你的企业它会是什么样?

  涂装设备工厂店目前不求速度,我们注重的的是入驻的成活率,哪怕只有一个抛丸机生产商入驻我们平台 ,我们就有责任服务好一个;有二个入驻 ,我们就服务好一双。一定让入驻的厂家拿到我们承诺的结果。永乐国际